LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun gema4d Anda

gema4d menyatukan rekod akaun, kuki laman, log peranti dan rujukan bayaran Malaysia dalam satu Dasar Privasi supaya anda tahu data apa yang kami pegang sebelum anda buka akaun...

Data akaunKuki lamanAkses wilayah disokongPermintaan pembetulan
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
gema4d Privasi Akaun gema4d Anda

7 Prinsip Privasi Akaun Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara gema4d mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat yang anda beri ketika membuka akaun, menghubungi sokongan atau membuat transaksi melalui saluran tempatan. Kami mengaitkan data dengan tujuan yang jelas: pengesahan akaun, keselamatan log masuk, pemprosesan bayaran, rekod sokongan dan pematuhan operasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data bayaran seperti rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX

digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, bukan untuk menjual profil peribadi anda. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, bayaran atau pertanyaan privasi anda. Jika dasar ini berubah, kami akan mengemas kini halaman ini dan, apabila perlu, memaparkan notis ringkas dalam akaun supaya anda boleh menyemak perubahan sebelum terus menggunakan perkhidmatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

3 Cara Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, minta pembetulan data atau semak rekod akaun, hubungi kami melalui saluran yang dipadankan dengan isu anda. Sertakan ID akaun, masa transaksi jika berkaitan, dan cara...

Live chat akaun Gunakan live chat selepas log masuk jika soalan privasi anda berkaitan sesi semasa, kuki, peranti yang dikenali atau mesej keselamatan. Pasukan kami boleh semak rekod akaun tanpa meminta kata laluan penuh.
Emel privasi Hantar emel kepada [email protected] untuk permintaan akses, pembetulan atau penjelasan Dasar Privasi. Nyatakan ID akaun dan isu khusus supaya kami boleh mengesahkan pemilik akaun sebelum berkongsi rekod.
Borang sokongan Borang sokongan sesuai untuk lampiran seperti resit FPX atau tangkapan skrin ralat kuki. Kaburkan nombor kad, baki dompet dan data pihak lain sebelum memuat naik dokumen kepada kami.
AMALAN DATA

6 Kawalan Data Yang Kami Gunakan

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi harian, bukan teks undang-undang semata-mata. Setiap aliran data mempunyai tujuan, pemilik dalaman dan tempoh simpanan yang munasabah. Apabila anda membuka akaun...

Pengumpulan bersebab

Kami meminta maklumat yang diperlukan untuk membuka akaun, mengenal pasti anda, menjaga keselamatan log masuk dan memadankan transaksi. Jika medan...

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti dan tanda keselamatan asas. Anda boleh memadam kuki melalui tetapan pelayar, tetapi beberapa...

Keselamatan akaun

Log masuk, perubahan kata laluan dan percubaan akses luar biasa direkodkan untuk melindungi akaun anda. Jika kami melihat corak berisiko...

Rujukan bayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status padanan. Data ini...

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk sokongan, keselamatan, pertikaian dan kewajipan operasi. Apabila tempoh itu tamat, kami memadam...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pengemaskinian data melalui emel privasi. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menerangkan tindakan...

7 Jawapan Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama paparan, maklumat hubungan, tetapan keselamatan, log peranti dan rekod transaksi. Data ini digunakan untuk mengurus akses anda, mengesahkan perubahan penting dan menyokong pertanyaan privasi.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan bayaran dengan akaun anda. Kami menyimpan masa, jumlah dan status transaksi supaya pertanyaan boleh disemak tanpa meminta bukti berulang kali.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian berkongsi kategori rekod yang boleh diberikan dan menjelaskan jika ada data yang perlu dikekalkan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, isyarat keselamatan dan prestasi halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun tindakan itu mungkin menyebabkan beberapa bahagian akaun meminta pengesahan semula.

Akses dalaman diberi mengikut peranan kerja. Pasukan sokongan melihat rekod pertanyaan, pasukan bayaran melihat rujukan transaksi, dan pasukan keselamatan melihat log risiko tanpa membuka data yang tidak berkaitan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, tujuan operasi dan keperluan di wilayah yang disokong. Selepas tujuan itu tidak lagi relevan, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengarkibkan data secara terhad.

Hubungi live chat atau emel privasi dengan ID akaun dan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum mengemas kini rekod, terutama jika perubahan itu berkaitan keselamatan atau bayaran.